お買い物の流れ

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カテゴリーやキーワード検索のほか、商品選びのお助けになるコンテンツもございます。
ぜひご活用いただき、お客様にピッタリの商品をお探しください。

カテゴリーから商品を探す

TOPページ、検索結果ページの各所に表示されているカテゴリーから中に入ると、各カテゴリーの細かな商品分類が表示されます。その中から商品をお探しいただけます。

カテゴリーから商品を探す

カテゴリーページ、検索結果ページでは、左のチェックボックスで、製品のメーカーやタイプ、価格帯などでさらに絞り込むことができます。
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商品名や型番の検索から商品を探す

トップページや各カテゴリー最上部にある検索窓をクリックし、お探しの商品名や型番などのキーワードを入力すると、検索結果が表示されます。
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当店では、お客様がお得に・楽しくお買い物ができるよう、様々なコンテンツをご用意しております。ぜひご活用ください。

  • 各セールページ(会員限定セール、ワゴンセール、アウトレットコーナーなど)
  • 総合売れ筋ランキング、おすすめアイテム
  • 特集・キャンペーンページ
  • PREMOA MAGAZINE(家電情報サイト)
  • レビュー、レコメンド

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商品情報をよくチェックする

購入される前に、お探しの商品に間違いないか、商品詳細ページをよくご確認ください。

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商品状態 新品、箱破損品、修理上がり品、再生品、展示品など商品状態をご確認ください。
配送目安 配送目安についてはこちらをご確認ください。
対応不可能な地域や配送に制限・条件がある地域がございますため、事前に下記をご確認ください。
大型家電の配送・設置に条件のある地域一覧
送料 税込5000円以上のご購入で送料無料となります。税込5000円未満のご購入は一律880円(税込)の送料がかかります。
※沖縄県全域と離島地域においては送料3000円となります。
ポイント(会員のみ) プレモア会員の方はお買い上げ金額の1%のポイントが貯まります。
貯まったポイントは、お買い物の際に「1ポイント=1円」でご利用いただけます。

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延長保証・オプション 商品に付けることのできるオプションが表示されています。
延長保証は、延長保証【5年物理破損対応】、延長保証【5年】、延長保証【7年】、延長保証【10年】からお選びいただけます。
オプションは、安心設置サービスや各種設置工事、取り外し工事などがお選びいただけます。

延長保証について詳しくはこちら
設置・工事サービスについて詳しくはこちら
注意事項 ご購入にあたっての注意事項が記載されていますので、必ず目を通してください。
商品説明 商品の特徴や機能などが記載されています。
商品スペック 商品のサイズや重量のほか、それぞれの規格や対応機種などが記載されています。

カートに入れる

商品詳細ページをよく確認して「カートに入れる」ボタンを押すと、ショッピングカートの画面になります。
カートに入れる

オプションサービス こちらで延長保証や設置工事、取り外し工事などのオプションをお選びいただけます。
クーポンコード入力欄 クーポンコードをお持ちのお客様は、「値引きクーポンコードをお持ちですか?」をクリックしてクーポンコードを入力し、適用を押してください。有効なクーポンコードであれば値引きが適用されます。
購入手続き オプションや商品合計金額を確認したら、購入手続きボタンを押して進んでください。
押すと会員ログイン画面が表示されますので、会員の方はログインして進んでください。
プレモアを初めてご利用の方は、「ログインして購入する」「会員登録しないで購入する」のどちらかをお選びください。

購入手続き

ログインして購入する場合(新規会員登録)

1.メールアドレスのご入力
「購入手続き」を押すと出てくるポップアップにメールアドレスを入力して「会員登録する」を押す
会員登録ボタンを押す
2.ログイン情報がメールで送られてくる
ログイン情報が記載されたメールが届く
メールを確認する
3.ログインする
メールアドレスとメールに記載されていたパスワードを使ってログインする
ログインする
4.購入者情報の入力・登録
一度登録すれば、次回のお買い物から入力が省略されます。番地の入力忘れや打ち間違いに気を付けて入力してください。
購入者情報を入力する
5.お支払い方法、配達希望日を選択
日時指定は1か月以内からお選びいただけます。
会員登録ボタンを押す

商品の在庫状況などによってご希望にそえない場合もございます。

設置工事オプションを選択している方は、次ページのヒアリングシートで配達希望日と設置希望日を承っております。

6.最終確認
ご注文内容、お届け先、E-mailアドレス、お支払い方法、合計金額を確認してください。
購入前の最終確認をする
注文完了
マイページから注文履歴の確認、領収書の発行、ポイントの確認などが行えます。
購入完了

会員登録しないで購入する場合(ゲスト購入)

1.「会員登録しないで購入する」をクリック
「会員登録しないで購入する」をクリックします。
会員登録しないで購入する
2.購入者情報・お支払い方法・配達希望日の入力
お支払い方法の詳細はこちらをご確認ください。日時指定は1か月以内からお選びいただけます。
購入者情報など必要事項を入力する

直送商品の場合代引きはお選びいただけません。

商品の在庫状況などによってご希望にそえない場合もございます。

設置工事オプションを選択している方は、次ページのヒアリングシートで配達希望日と設置希望日を承っております。

3.最終確認
ご注文内容、お届け先、お支払い方法、合計金額を確認してください。
購入前の最終確認をする
注文完了
ご購入後でも会員登録をしていただくと、お買い上げ金額の1%をプレモアポイントとして貯められます。
購入完了

ヒアリングシート

ご購入時に「設置工事サービス」「取り外し工事」「安心設置サービス」など各オプションを選択している場合、
購入者情報の入力後にヒアリングシートへの入力をお願いしています。
商品の配達希望日と工事希望日はヒアリングシート内で承っております。そのほか、お買い求めの商品に応じて、各質問事項にお答えください。

設置・工事サービスについて詳しくはこちら

サービスご利用の流れ

通常、お届けと同時に設置(工事)を行いますが
エアコン・ガス給湯器・瞬間湯沸器・ガスコンロ・IHクッキングヒーターについては、先に商品をお届けし、後日工事を行います。

事前見積 ※3,000円(税別・現地徴収)、ご希望の方のみ
お客様宅へ訪問し、設置可否の判断、追加工事費のお見積をさせて頂きます。ご注文後のお見積も可能です。
詳細はこちらをご確認ください。
購入 ご希望の商品を注文してください。
設置工事・取り外し工事・延長保証等のオプションもお申込みいただけます。
ヒアリングシート入力 必要事項入力後、ヒアリングシートが表示されます。
配送設置希望日、設置場所の様子、リサイクルの希望などの入力をお願いします。
日程確定連絡(メール) 注文完了後、配達日に関しましてはメールでご連絡いたします。
搬入・設置に関して不明な点がありましたら、担当業者より直接連絡させていただきます。
配達・設置 工事当日の午前中に、設置業者から何時に伺うか連絡いたします。
商品の開梱や設置場所等は相談のうえ決めていきます。
外箱や梱包材は業者より回収いたします。
事前見積 ※3,000円(税別・現地徴収)、ご希望の方のみ
お客様宅へ訪問し、設置可否の判断、追加工事費のお見積をさせて頂きます。ご注文後のお見積も可能です。
詳細はこちらをご確認ください。
エアコンについては、商品ご注文後のヒアリングシート入力時に事前見積をご依頼ください。
購入 ご希望の商品を注文してください。
設置工事・取り外し工事・延長保証等のオプションもお申込みいただけます。
ヒアリングシート入力 必要事項入力後、ヒアリングシートが表示されます。
配送設置希望日、設置場所の様子、リサイクルの希望などの入力をお願いします。
配達日連絡(メール)、施工日日程調整(電話) 注文完了後、配達日に関しましてはメールで、
工事日に関しましては設置業者から直接お電話でご連絡いたします。
※ご希望に添えない場合がございます。
配達 工事日までに商品をお受け取りください。
受け取り後は工事日まで大切に保管してください。
設置 工事当日の午前中に、設置業者から何時に伺うか連絡いたします。
商品の開梱や設置場所等は相談のうえ決めていきます。
外箱や梱包材は業者より回収いたします。

工事希望日について、時間帯希望は承ることができません。

設置場所のご状況やご要望により追加料金が発生する場合があり、その場合は現地払いとなります。
追加料金例はこちらや、設置・工事について内の商品別「工事(設置)について」のページをご確認ください。

ヒアリングシート画面例(エアコン)

ご購入者情報・お支払方法等を入力いただいた後、ヒアリングシートの入力画面が表示されます。
お買い求めの商品により質問事項が異なりますので、内容をご確認いただき、回答をお願いいたします。

エアコンのヒアリングシート画面例

購入完了、商品の出荷、お届け

お届け日のご指定が無ければ最短でお届けできるよう発送手配いたします。
発送可能な日時については各商品の詳細ページに記載されておりますので、ご確認ください。
お取り寄せ品については入荷次第の発送となります。

送料、お届け日についてはこちらをご確認ください。
納品書・領収書の発行はこちらをご確認ください。

商品が届いたら確認すること

  • 商品開封前に、商品パッケージに破損、汚れ、その他異常がないか
  • 商品内容、個数などがご注文通りに正しく届いているかどうか
  • 商品パッケージの開封時に、商品にへこみやキズ、汚れ、不足物がないか

商品が届きましたら、上記チェックポイントを参考に必ず梱包や商品の状態等をご確認ください。
万が一上記に該当する場合や、その他異常がある場合は、お手数ですがキャンセル・返品・交換についてをご確認ください。

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