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PREMOA EC 総合通販プレモア

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送料・お届け日について

送料

5,000円以上お買い上げのお客様は、送料無料となります。

商品金額 配送料
5,000円未満 一律500円(税込)
5,000円以上 送料無料

※沖縄県全域と離島地域においては送料3,000円となります。

※商品の種類や配送個口、一部山間部等送料が別途必要となる場合がございます。

※別途送料が必要な場合につきましては、ご注文受付後に当店担当より送料をお見積りし、ご連絡させて頂きます。

発送の目安

お届け日のご指定が無ければ最短でお届けできるよう発送手配いたします。
発送可能な日時については各商品の詳細ページに記載されております。
お取り寄せ品については入荷次第の発送となります。
また当店では、「最短当日出荷可能」と表記されている商品については、以下のお手続きが済み次第当日の出荷をしております。

お支払方法 当日出荷までの締切
代金引換 16時までにご注文完了
銀行振込 ご注文完了後、平日15時までにご入金を当店で確認
価格.com安心支払い ご注文完了後、平日14時までにご入金を当店で確認
ORICO分割支払い ご注文完了後、平日16時までに審査可決を当店で確認
JACCS Webクレジット ご注文完了後、平日16時までに審査可決を当店で確認
クレジットカード 16時までにご注文完了

※以下の理由により、当日の出荷が出来ない場合がございます。予めご了承ください。

  • ご注文情報に不備がある場合
  • 設置配送又は大型家電商品(冷蔵庫・洗濯機・55型以上の液晶テレビ・マッサージチェア等)
  • 離島地域
  • 繁忙期によりご入金確認や審査の可否が確認できなかった場合
  • ご注文時お客様より別途依頼がある場合(備考欄への記入や設置オプションを選択した場合等)
  • 商品入荷の遅れや、出荷遅延など出荷トラブルがあった場合
  • プレミアムワインの当日出荷は以下が対象となります。
    平日 12時までにご注文完了 (※土日祝日の出荷はお休みさせていただきます。)

発送~お届けまでの期間

発送日からお届けまでの目安は、おおよそ以下のようになります。
繁忙期や交通状況により、目安よりも遅れる場合がございます。予めご了承ください。

大型家電製品の配送・設置日目安

●商品の出荷は、入力フォームにて入力頂いた情報を当社で確認出来次第、出荷となります。ご注文後の即日出荷は承れませんのでご了承下さい。

また配送業者から、設置 業者へ荷物の引き渡しを行う都合上、配達日数が「通常宅配」よりお時間を要します。
納期遅延による損害等につきましての一切を免責とさせて頂きますのでご了承下さい。

大型家電製品の配送・設置は基本全国対応しておりますが、対応不可能な地域や配送に制限・条件がある地域がございます。予めご了承ください。
配送制限や別途送料が必要な地域については「大型家電配送・設置【条件付きエリア】」をご確認ください。
ご不明な点は「問い合わせフォーム」からご相談ください。

●配送・設置日は、在庫がある商品の場合、ご注文頂いた日より3日から10日後程度を目安にお考え下さい。

●配送・設置日にお伺いしましたが、お客様がお留守だった場合、再訪問料金3,500円をご負担頂きます。
また最大7日間商品をお預かりしますが、期日が過ぎた場合、自動的にキャンセル処理をさせて頂きます。
その場合は、キャンセル料金と往復の送料をお引きしてご返金させて頂きます。

送料無料対象外エリアにお申し込み希望のお客様は、大変ご面倒おかけしますがお電話や「問い合わせフォーム」からご相談ください。
お支払いのタイミング等により、設置日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
ご注文時に頂きました、配達希望日にそえない場合がございます。
配達希望時間は承る事が出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

追加料金について

追加料金表

状況 金額
エレベーターがない場合の3Fまでの階段あげ(外階段) 1,000円(税別)
エレベーターがない場合の4Fまでの階段あげ(外階段) 2,000円(税別)
エレベーターがない場合の5Fまでの階段あげ(外階段) 3,000円(税別)
宅内階段荷揚げ(2階まで) 4,000円(税別)
宅内階段荷揚げ(3階以上) 4,000円(税別)+1階毎に1,904円(税別)
その他作業 要確認
商品1点分に対する作業料金になります。
下記の金額は現地徴収になります。価格は参考価格ですのでご了承ください。
600Lを超える超重量級の冷蔵庫や、ドラム式など超重量級の洗濯機、55インチ以上など超重量級の大型TVににつきましては、内階段・外階段に関わらず、階段の形状により別途階段あげ費用が加算される場合がございます。
(例)640L冷蔵庫…外階段3階 6,000~10,000円など。
また、超重量級製品につきましては、初回訪問日に状況を確認させていただき、作業員の増員が必要な場合は、後日あらためての設置対応になる場合がございますのであらかじめご了承ください。

設置料金・お支払いに関するご注意

液晶TV31インチ以上・電子ピアノ51kg以上・冷蔵庫121L以上・シアターラック・洗濯機6kg以上の商品設置時に、階段昇降作業がある場合には別途追加料金がかかります。
「安心設置サービス」のご注文に関しては、料金引換払い(代引支払い)でのお支払いは承っておりません。また、分割払いをご利用の場合は、金額を確定してからのお申込みになります。
商品購入時に選択して頂いた設置料金は、「標準設置料金」となります。設置場所の状況により、別途料金が必要になる場合がございます。その場合は、お伺いした設置業者に直接現金でお支払い下さい。
外階段を使用しての搬入は、2階までは基本料金内で承ります。また、階数に関わらず、エレベーターが利用できる場合は、標準設置料金にて承ります。
外階段で3階以上の場合は、1階ごとに1.000円(税別)の料金を、設置業者に直接現金でお支払い下さい。対象の商品が2点ございます場合は2点分の料金がかかります。
上記料金表は、2名までの搬入を基本としております。1階、2階のお届けでも搬入経路によって人員が増員される場合は別途料金が発生します。
追加の人員が必要な場合、通常は当日中のご対応が出来ません。日程調整後の再訪問となりますことをご了承下さい。
再訪問が必要な場合、再訪問料金3,500円がかかります。当日現金にてお支払いください。
安全上、作業員が階段で荷揚げできないと判断した場合は1階までのお届けとなります。

設置サービス後のサポート保証について

レーザープリンタ・液晶テレビ・レコーダー・冷蔵庫・洗濯機等の、メーカー出張修理サポートがついている商品は、当社での初期不良サポート保証がございません。
該当品不具合につきましては、お客様より直接メーカー出張修理サポート窓口まで、不具合の出張サービス依頼をお願い致します。

同様に、メーカーの製品保証期間内につきまして、メーカー製品保証書を保管下さい。
保証期間内は、自然故障である限り、無償出張修理対応となります。

また、商品設置時に、設置業者立会いの元、お客様自身に製品の状態を確認頂き、傷や不具合がないこと確認・承認いただき、サインを頂いております。
このお立会い時にご確認頂きました後に、傷や凹みが発見されました場合は、設置後のお客様宅で発生した物理破損となり、一切の保証対応が出来ません事をご了承下さい。

初期不良については、初期不良についてのページをご参照下さい。

メーカー製品保証書は、設置時に設置業者からお客様へ手渡しさせて頂きます。
新品未開封でのお届けになりますので、製品保証書は未記入になっておりますので、 修理に出される際に お客様情報をお客様の元で書きこんで頂き、販売店欄には、当店からの出荷完了メール内に記載されている保証書添付票を印刷頂き 添付して下さい。
物理破損や、経年劣化による不具合につきましては、保証対象外になる場合がございます。 詳しくは、メーカーまでお問合わせ下さい。

キャンセルについて

商品発送後のキャンセルや、設置時に搬入できない場合、キャンセル料金が発生します。予めご了承ください。
(設置担当者が搬入出来ないと判断した場合を含む)

①商品の片道送料(商品により異なります。) 液晶テレビ 55インチ以上 ¥3,000
プラズマテレビ 55インチ以上 ¥3,000
シアターラック ¥2,000
エアコン ¥3,000
冷蔵庫/冷凍庫 121L~250L ¥2,000
冷蔵庫/冷凍庫 251L~350L ¥3,000
冷蔵庫/冷凍庫 351L~450L ¥4,000
冷蔵庫/冷凍庫 451L~550L ¥5,000
冷蔵庫/冷凍庫 551L以上 ¥6,000
ワインセラー 51L~250L ¥2,000
ワインセラー 251L~350L ¥3,000
ワインセラー 351L以上 ¥4,000
洗濯機 タテ型 ¥2,000
洗濯機 ドラム式 ¥3,000
マッサージチェア リクライニング型 ¥6,000
マッサージチェア ソファー型 ¥3,000
②キャンセル手数料 商品開梱済みの場合 ¥5,000
商品未開梱であった場合 ¥1,000
③設置訪問料金 設置業者訪問前の段階でしたら不要です。 ¥4,000
キャンセル料合計 ①×2 + ② + ③の合計金額となります。

例)ドラム式洗濯機のキャンセル料 (設置不可による当日キャンセル、商品開梱済みの場合)

送料¥3,000×2(往復)=¥6,000+キャンセル手数料¥5,000+設置訪問料金¥4,000で
合計¥15,000のキャンセル料請求となります 。