アウトレット製品の1年保証

「PREMOA1年保証」は、メーカーの製品保証の無い「特定の商品」に対し、当店PREMOAが「自然故障」を対象として、保証対応させていただくプランです。
製品に故障が発生した場合には、保証規程に従い無償修理を手配します。
正規メーカーサポートでの修理対応になりますので、安心してご利用下さい。

お申し込み方法

お申し込み方法は、対象商品の商品詳細ページにあります「PREMOA1年保証」にチェックを入れて商品と一緒にご購入ください。
商品到着後1週間以内でございましたら、注文後の加入も可能です。
チェック欄が表示されていない商品については保証サービスの対象外商品となります。
また、保証料金は商品によって異なります。

保証サービスの特徴

製品に故障が発生した際に、メーカーの修理対応を代行受付させて頂くシステムです。
保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメーカーサービス拠点より、サービスマンが修理にお伺いします。
持込修理対象商品に関しては、指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。
修理の受け付け方法は製品により異なりますので、PREMOAまでお問合わせ下さい。

1年間保証サービス料 3,000円

保証サービスの特徴

火災 水濡 落雷 ソフト・ウィルス 消耗品 業務使用・物理破損等。
保証基準は、メーカーの保証基準と同等となります。そのため、天災による故障・人災による故障・盗難、またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。
また業務用での使用による故障や、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障も保証対象外となります。
保証の上限について 保証システムの修理上限金額は、製品金額(税込)までとなり、経過年数による低下はございません。
また、万が一修理金額が製品金額を超える場合には、代替品(同等品・新品)を提供する事で修理に代えさせていただきます。
代替品の提供が行われた場合には保証システムは終了となります。

保証書について

保証書は下記リンクよりダウンロード頂けます。
保証書ダウンロード(PDF)

製品の付属品とあわせて、大切に保管下さい。

故障発生時の連絡先について

故障が発生した場合には、お客様窓口までご連絡ください。
家電製品アドバイザーが、故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。

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