延長保証【5年・7年・10年・5年+物損保証】

当店の延長保証サービスについて

保証料をお支払いいただく事で、メーカー保証に準拠する内容をメーカー保証期間(通常1年間)を含めた期間、保証するサービスです。
延長保証サービスにご加入いただきますと、保証期間中に起きた自然故障に対して、無償修理を何度でもご利用いただけます。

延長保証には5年・7年・10年・5年物理対応保証の4種類のプランがございます。

延長保証サービスはプランごとに対象商品がございますのでご注意ください。

延長保証料金は商品によって異なります。料金についての詳細はこちらをご覧ください。

ゲーム機本体やApple製コンピューターの場合は保証期間が3年間となります。保証期間についてはこちらをご覧ください。

保証サービスの特長

保証上限は100%

保証上限は100%

当店の提供する延長保証システムの修理上限金額は、製品購入金額(税込)までとなり、経過年数による低下がございません。
また、万が一、修理の見積費用が製品購入金額を超える場合には、代替品(同等品・新品)を提供する事で修理に代えさせていただきます。
尚、代替品の提供が行われた場合には、延長保証システムは終了となります。

かんたんなお手続き

お申し込み方法は簡単!商品購入時の「買い物かご」にオプションサービスとして表示される「延長保証」を選択いただき、商品と一緒にご購入ください。

延長保証のオプションが表示されていない商品については延長保証サービスの対象外商品となります。

修理代0円

製品に故障が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うシステムです。
保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメーカーサービス拠点より、サービスマンが修理にお伺いします。
持込修理対象商品に関しては、指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。

出張修理・持込修理の区分に関しては、製品のメーカーの保証書若しくは取扱説明書にてご確認ください。

期間中何度でも

保証期間中の自然故障に関しては、回数の制限は無く、何度でも保証修理をご利用いただけます。

より充実した保証プラン

より充実した保証プラン

延長保証【5年物理破損対応】とは、従来の自然故障に対応した延長保証はもちろん、
今まで保証対象ではなかった突発的なアクシデント(落下・水没・火災等)による故障にも対応した保証です。

今まで保証対象外だった事象も保証!

5年物理破損対応の保証範囲

突発的なアクシデントや商品の製造メーカーのマニュアルまたは取扱説明書に書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず発生した電気的、機械的故障が保証対象となります。
保証対象外の事象についてはこちらをご覧ください。

かんたんなお手続き

お申し込み方法は簡単!商品購入時の「買い物かご」にオプションサービスとして表示される「延長保証」を選択いただき、商品と一緒にご購入ください。

延長保証のオプションが表示されていない商品については延長保証サービスの対象外商品となります。

保証上限について

保証上限は、通常保証と物理破損対応プランで異なります。
保証上限は100%

当店の提供する延長保証サービスの修理上限金額は、製品購入金額(税込)までとなり、経過年数による低下がございません。
また、万が一、修理の見積費用が製品購入金額を超える場合には、代替品(同等品・新品)を提供する事で修理に代えさせていただきます。
尚、代替品の提供が行われた場合には、延長保証システムは終了となります。

保証上限について
自然故障の場合 自然故障では、製品購入金額が保証上限金額となります。
保証期間中何度でも無償修理の対応が可能です。
修理が出来ない場合や、1回の修理費用が保証上限金額を上回る場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に代えます。
代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。
物損の場合 物損の場合は保証上限金額が、経年にて上図のように低下します。(例:2年目は製品金額の50%)
保証を履行した際、製品購入金額から無償修理でかかった費用を差し引いた金額が保証残額となり、
保証残額と保証上限金額を比べて低い方が保証の限度額となります。
1回の修理費用が保証の限度額を超過した場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に代えます。
代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。
保証限度額の範囲内で代替品の提供が難しい場合には、お客様にて代替品の購入金額の一部をご負担いただくことで、代替品の提供を行います。

保証期間について

保証期間は、メーカー保証期間(通常1年間)を含めた期間となります。

ゲーム機本体やApple製コンピューターの場合はサービス名「延長保証【5年】/延長保証【5年物理破損対応】」という名称ですが3年間までの保証期間となります。
なおiPadの3Gモデル、iPod、iPhone、AppleTVは保証対象外となります。

プランの種類 製品種類 メーカー保証(通常) 延長保証 合計延長保証
5年保証
5年物理破損対応
家電製品 1年 4年 5年
ゲーム機本体 2年 3年
Apple製コンピューター 2年 3年
7年保証 - 6年 7年
10年保証 9年 10年

延長保証【5年物理破損対応】にて保証範囲となる物損に関してはメーカー保証の対象となりませんので、メーカー保証が終了した時点から保証開始となります。

保証対象外の事象について

延長保証【5年・7年・10年】の場合

対象外項目:火災、水濡、落雷、ソフト・ウィルス、消耗品、業務使用
保証基準は、メーカーの保証基準と同等となります。
そのため、天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。
また業務用での使用による故障や、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障も保証対象外となります。

延長保証【5年物理破損対応】の場合

対象外項目:盗難・紛失、地震・津波、誤使用、改造・加工、自然消耗・錆、付属品類、二次災害
また、下記事象についても保証対象外となりますので、ご了承ください。

  • 自然の消耗・サビ・カビ・変色・虫食い等の製品の劣化。
  • 故意及び重過失による損害。
  • 地震・噴火・津波に起因する故障。
  • 商品の機能上、支障のない傷やヘコミ等。
  • 戦争・紛争・暴動に起因する損害。
  • 国外で発生した事故。
  • 改造及び清掃等に起因する故障。
  • 全損扱い及び代替品が提供され保証が終了した後の事故及び故障。

保証書について

通常のメーカー保証書

1年のメーカー保証に関しては、発送メールの案内に保証書添付票が記載しておりますので、
商品到着日を入れていただき、保証書と一緒に保管ください。

延長保証書

追加でご購入された延長保証書に関しては以下の保証会社より、「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。

SOMPOワランティ株式会社( Webページ
TEL:0800-170-2525 10時~19時(日・祝休)
SOMPOワランティ株式会社 お問い合わせフォーム

保証書確認メールは商品発送後2週間~3週間ほどでお手元に届きます。
メール内にお客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが記載されております。
URLにアクセスいただき、保証番号およびパスワードを入力いただくと、保証書をご確認いただけます。プリントアウトや画面の保存も可能です。

故障発生時の連絡先について

故障が発生した場合には、下記の保証会社お客様窓口までご連絡ください。
修理の知識を持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。
なお本保証の修理に関しては各保証会社の規程に従ってサービスをご提供いたします。

保証対象外となる主な内容 SOMPOワランティ株式会社
TEL:0800-170-2525 10時~19時(日・祝休)

故障発生時に『各保証会社が発行した保証書(メール 若しくは書面)』を紛失されていた場合には、上記保証会社窓口にて保証購入時のお客様情報を元に、保証情報等をご確認させていただきます。
確認が取れた時点で、修理に関してのヒアリングをさせていただきます。

延長保証対象品目・対象メーカー・サービス規定について

製品種類 対象品目 対象メーカー 規定
家電製品 家電製品延長保証対象品目一覧 対象メーカー一覧 家電製品延長保証サービス規定(PDF)
ウォッチ(腕時計) - 対象メーカー一覧 家電製品延長保証サービス規定(PDF)

延長保証料金表

対象商品 家電製品5年/ウォッチ(腕時計)5年/Apple製コンピューター3年 液晶テレビ/プラズマテレビ/ブルーレイプレーヤー/ブルーレイレコーダー/ DVDプレーヤー/DVDレコーダー/HDDプレーヤー/HDDレコーダー/洗濯機・乾燥機/ 冷蔵庫・冷凍庫/電子レンジ/オーブンレンジ/エアコン/マッサージチェア エアコン/冷蔵庫
商品金額(税込) 延長保証【5年】 延長保証【5年物理破損対応】 延長保証【7年】 延長保証【10年】
4,000~40,000円 2,000円 3,200円 2,800円 11,500円
40,001~60,000円 3,000円 4,800円 4,200円 11,500円
60,001~80,000円 4,000円 6,800円 5,600円 11,500円
80,001~100,000円 5,000円 8,000円 7,000円 11,500円
100,001~120,000円 6,000円 9,600円 8,400円 12,500円
120,001~140,000円 7,000円 11,200円 10,400円 13,500円
140,001~160,000円 8,000円 12,800円 11,200円 14,500円
160,001~180,000円 9,000円 14,400円 12,600円 15,500円
180,001~200,000円 10,000円 16,000円 14,000円 17,500円
200,001~240,000円 12,000円 19,200円 16,800円 19,500円
240,001~280,000円 14,000円 22,400円 19,600円 22,500円
280,001~320,000円 16,000円 25,600円 22,400円 24,500円
320,001~360,000円 18,000円 28,800円 24,000円 26,500円
360,001~400,000円 20,000円 32,000円 28,000円 29,000円
400,001~450,000円 22,500円 36,000円 31,500円 32,000円
450,001~500,000円 25,000円 40,000円 35,000円 36,000円

「ゲーム機本体」3年保証価格表

Nintendo DS/3DS シリーズ SONY PSP/VITA シリーズ Nintendo Wii/Switch シリーズ SONY PS3/PS4 シリーズ
2,000円 2,000円 3,000円 3,000円

住宅設備機器 延長保証料金表

対象商品 5年保証 8年保証 10年保証
税込20,000円以上の給湯器 7,000円 13,500円 25,000円
税込30,000円以上のガスコンロ 5,000円 10,000円 15,000円
税込15,000円以上のレンジフード 4,000円 6,500円 9,500円
プライベートブランド
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