延長保証【5年・7年・10年・5年+物損保証】

延長保証【5年】について

メーカー保証1年に更に4年をプラス

ロングサポート5年間

ロングサポート5年間
5年間の家電延長保証システムとは、保証料をお支払いいただく事で、メーカー保証に準拠する内容をメーカー保証期間(通常1年間)を含めた5年間、保証するサービスです。 延長保証システムにご加入いただきますと、保証期間中に起きた自然故障に対して、無償修理を何度でもご利用いただけます。

保証上限は100%

ロングサポート5年間
当店の提供する延長保証システムの修理上限金額は、製品購入金額(税込)までとなり、経過年数による低下がございません。 また、万が一、修理の見積費用が製品購入金額を超える場合には、代替品(同等品・新品)を提供する事で修理に代えさせていただきます。 尚、代替品の提供が行われた場合には、延長保証システムは終了となります。

かんたんなお手続き

お申し込み方法は簡単!商品購入時の「買い物かご」にオプションサービスとして表示される「延長保証」を選択いただき、商品と一緒にご購入ください。 延長保証のオプションが表示されていない商品については延長保証サービスの対象外商品となります。 また、延長保証料金は商品によって異なります。

修理代0円

製品に故障が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うシステムです。 保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメーカーサービス拠点より、サービスマンが修理にお伺いします。 持込修理対象商品に関しては、指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。 出張修理・持込修理の区分に関しては、製品のメーカーの保証書若しくは取扱説明書にてご確認ください。

期間中何度でも

保証期間中の自然故障に関しては、回数の制限は無く、何度でも保証修理をご利用いただけます。

保証期間の異なる製品について

ゲーム機本体やApple製コンピューターの場合はサービス名「延長保証【5年】」という名称ですが3年間までの保証期間となります。 なおiPadの3Gモデル、iPod、iPhone、AppleTVは保証対象外となります。
保証期間の異なる製品について

保証対象外となる主な内容

保証対象外となる主な内容
延長保証システムの保証基準は、メーカー保証の基準と同等となります。 そのため、天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。 また、メーカーが定める過酷な使用での故障、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。

保証書について

メールアドレスをお持ちのお客様に関しては、SOMPOワランティより「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。 メール内にお客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが記載されております。 保証書画面をご確認下さい。その際プリントアウトや画面の保存が可能です。

延長保証【7年】【10年】について

長く使うものだから保証年数もロングに

ぐっとロングな保証プラン

ロングサポート
保証料をお支払いいただく事で、メーカー保証に準拠する内容をメーカー保証期間(通常1年間)を含めた7年または10年間、保証するサービスです。 延長保証システムにご加入いただきますと、保証期間中に起きた自然故障に対して、無償修理を何度でもご利用いただけます。

保証上限は100%

ロングサポート
当店の提供する延長保証システムの修理上限金額は、製品購入金額(税込)までとなり、経過年数による低下がございません。 また、万が一、修理の見積費用が製品購入金額を超える場合には、代替品(同等品・新品)を提供する事で修理に代えさせていただきます。 尚、代替品の提供が行われた場合には、延長保証システムは終了となります。

かんたんなお手続き

お申し込み方法は簡単!商品購入時の「買い物かご」にオプションサービスとして表示される「延長保証」を選択いただき、商品と一緒にご購入ください。 延長保証のオプションが表示されていない商品については延長保証サービスの対象外商品となります。 また、延長保証料金は商品によって異なります。

修理代0円

製品に故障が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うシステムです。 保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメーカーサービス拠点より、サービスマンが修理にお伺いします。 持込修理対象商品に関しては、指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。 出張修理・持込修理の区分に関しては、製品のメーカーの保証書若しくは取扱説明書にてご確認ください。

期間中何度でも

保証期間中の自然故障に関しては、回数の制限は無く、何度でも保証修理をご利用いただけます。

保証期間について

保証期間について

保証対象外の事象について

対象外項目:火災、水濡、落雷、ソフト・ウィルス、消耗品、業務使用
保証基準は、メーカーの保証基準と同等となります。 そのため、天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。 また業務用での使用による故障や、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障も保証対象外となります。

保証書について

メールアドレスをお持ちのお客様に関しては、SOMPOワランティより「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。 メール内にお客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが記載されております。 保証書画面をご確認下さい。 その際プリントアウトや画面の保存が可能です。

延長保証【5年物理破損対応】について

延長保証に加えて物損保証まで

より充実した保証プラン

より充実した保証プラン
延長保証【5年物理破損対応】とは、従来の自然故障に対応した延長保証はもちろん、今まで保証対象ではなかった突発的なアクシデント(落下・水没・火災等)による故障にも対応した保証です。

保証範囲

突発的なアクシデント

より充実した保証プラン 延長保証【5年物理破損対応】
商品の製造メーカーのマニュアルまたは取扱説明書に書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず発生した電気的、機械的故障。

保証上限について

保証上限について

自然故障の場合

自然故障では、製品購入金額が保証上限金額となります。 保証期間中何度でも無償修理の対応が可能です。 修理が出来ない場合や、1回の修理費用が保証上限金額を上回る場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に代えます。 代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。

物損の場合

物損の場合は保証上限金額が、経年にて上図のように低下します。(例:2年目は製品金額の50%) 保証を履行した際、製品購入金額から無償修理でかかった費用を差し引いた金額が保証残額となり、保証残額と保証上限金額を比べて低い方が保証の限度額となります。 1回の修理費用が保証の限度額を超過した場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に代えます。 代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。 保証限度額の範囲内で、代替品の提供が難しい場合には、お客様にて代替品の購入金額の一部をご負担いただくことで、代替品の提供を行います。

かんたんなお手続き

お申し込み方法は簡単!商品購入時の「買い物かご」にオプションサービスとして表示される「延長保証」を選択いただき、商品と一緒にご購入ください。 延長保証のオプションが表示されていない商品については延長保証サービスの対象外商品となります。 また、延長保証料金は商品によって異なります。

保証期間の異なる製品について

Apple製コンピューターの場合はサービス名「延長保証【5年物理破損対応】」という名称ですが3年間までの保証期間となります。 なおiPadの3Gモデル、iPod、iPhone、AppleTVは保証対象外となります。

保証期間について

本保証の保証期間はメーカー保証開始日より5年間となります。 自然故障に関しては、メーカー保証が終了した時点から保証開始となります。 物損に関してはメーカー保証の対象となりませんので、本保証開始日よりの保証開始となります。 なおiPadの3G・4Gモデル、iPod、iPhone、AppleTVは保証対象外となります。

保証対象外の事象について

対象外項目:盗難・紛失、地震・津波、誤使用、改造・加工、自然消耗・錆、付属品類、二次災害
  • • 自然の消耗・サビ・カビ・変色・虫食い等の製品の劣化。
  • • 故意及び重過失による損害。
  • • 地震・噴火・津波に起因する故障。
  • • 商品の機能上、支障のない傷やヘコミ等。
  • • 戦争・紛争・暴動に起因する損害。
  • • 国外で発生した事故。
  • • 改造及び清掃等に起因する故障。
  • • 全損扱い及び代替品が提供され保証が終了した後の事故及び故障。

保証書について

メールアドレスをお持ちのお客様に関しては、SOMPOワランティより「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。 メール内にお客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが記載されております。 保証書画面をご確認下さい。 その際プリントアウトや画面の保存が可能です。
故障が発生した場合には、下記の保証会社お客様窓口までご連絡ください。 修理の知識を持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。 なお本保証の修理に関しては各保証会社の規程に従ってサービスをご提供いたします。

故障発生時の連絡先について

故障が発生した場合には、下記の保証会社お客様窓口までご連絡ください。 修理の知識を持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。 なお本保証の修理に関しては各保証会社の規程に従ってサービスをご提供いたします。

SOMPOワランティ株式会社
SOMPOワランティ株式会社
TEL:0800-170-2525 10時~19時(日・祝休)
お問い合わせフォーム

故障発生時に『各保証会社が発行した保証書(メール 若しくは書面)』を紛失されていた場合には、上記保証会社窓口にて保証購入時のお客様情報を元に、保証情報等をご確認させていただきます。 確認が取れた時点で、修理に関してのヒアリングをさせていただきます。

家電製品の「延長保証対象品目」「対象メーカー」「サービス規定」

対象品目 対象メーカー 規定
家電製品延長保証対象品目一覧 対象メーカー一覧はこちら 家電製品延長保証サービス規定(PDF)

ウォッチ(腕時計)の「対象メーカー」「サービス規定」

対象メーカー 規定
対象メーカー一覧はこちら 家電製品延長保証サービス規定(PDF)

延長保証料金表

商品金額(税込) 延長保証【5年】 延長保証【5年物理破損対応】 延長保証【7年】 延長保証【10年】
対象商品 ○家電製品5年
○ウォッチ(腕時計)5年
○Apple製コンピューター3年
○家電製品5年
○ウォッチ(腕時計)
○Apple製コンピューター3年
○液晶テレビ ○プラズマテレビ
○ブルーレイプレーヤー ○ブルーレイレコーダー
○DVDプレーヤー ○DVDレコーダー
○HDDプレーヤー ○HDDレコーダー
○洗濯機・乾燥機 ○冷蔵庫・冷凍庫
○電子レンジ ○オーブンレンジ
○エアコン ○マッサージチェア
○エアコン ○冷蔵庫
4,000円~40,000円 2,000円 3,200円 2,800円 11,500円
40,001円~60,000円 3,000円 4,800円 4,200円 11,500円
60,001円~80,000円 4,000円 6,800円 5,600円 11,500円
80,001円~100,000円 5,000円 8,000円 7,000円 11,500円
100,001円~120,000円 6,000円 9,600円 8,400円 12,500円
120,001円~140,000円 7,000円 11,200円 10,400円 13,500円
140,001円~160,000円 8,000円 12,800円 11,200円 14,500円
160,001円~180,000円 9,000円 14,400円 12,600円 15,500円
180,001円~200,000円 10,000円 16,000円 14,000円 17,500円
200,001円~240,000円 12,000円 19,200円 16,800円 19,500円
240,001円~280,000円 14,000円 22,400円 19,600円 22,500円
280,001円~320,000円 16,000円 25,600円 22,400円 24,500円
320,001円~360,000円 18,000円 28,800円 24,000円 26,500円
360,001円~400,000円 20,000円 32,000円 28,000円 29,000円
400,001円~450,000円 22,500円 36,000円 31,500円 32,000円
450,001円~500,000円 25,000円 40,000円 35,000円 36,000円

「ゲーム機本体」3年保証価格表

Nintendo DS/3DS シリーズ SONY PSP/VITA シリーズ Nintendo Wii/Switch シリーズ SONY PS3/PS4 シリーズ
2,000円 2,000円 3,000円 3,000円

住宅設備機器 延長保証料金表

対象商品 5年保証 8年保証 10年保証
税込20,000円以上の給湯器 7,000円 13,500円 25,000円
税込30,000円以上のガスコンロ 5,000円 10,000円 15,000円
税込15,000円以上のレンジフード 4,000円 6,500円 9,500円
プライベートブランド
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