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PREMOA EC 総合通販プレモア

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    安心設置サービス

    各種安心設置サービス

    ご注文の前にご一読ください。

    【1】日中にご連絡可能なお電話番号をご入力ください。
      設置工事のスケジュールについて、お電話にてご連絡させていただくことがございます。

    【2】搬入スペースに問題ないかご確認ください。
      搬入できずにキャンセルの場合、配送や引き上げ料金をご負担いただくことになってしまいます。入念にチェックすることをおすすめします。

    【3】開封・設置後のキャンセルは承りかねます。
      開封、設置後の返品、交換、キャンセル等は一切お受けできませんのでご了承ください。

    ご連絡先をいただけない場合、設置業者からのご連絡を差し上げることができず、設置日が遅れてしまう恐れがございます。
    搬入経路・設置場所のスペースの事前確認がなく、商品を搬入できないなどの理由で商品の引き上げが必要になった場合、配送及び引き上げに要する料金を、お客様にご負担いただくこととなりますので、ご注意下さい。
    商品の寸法など詳細に関しましては、各メーカーサイト等でご確認下さい。
    開封、設置後の返品、交換、キャンセル等は、一切お受けできません。予め、ご了承下さい。
    別途、部品が必要となった場合は、お客様ご自身でご対応いただくことになります。その際の料金は、その場で現金で設置業者にお支払い下さい。

    不用品のリサイクル回収について

    リサイクル料金例

    リサイクル商品種別 内訳1:リサイクル料 内訳2:収集運搬料 お支払い頂く合計金額
    テレビ【小】15型以下
    (ブラウン管・液晶・プラズマ)
    ¥1,700(税別) 「設置サービス」をお申し込みの場合、 または「55インチ以上の一部対象商品」のテレビをご購入の場合 ¥2,000(税別) ¥3,700(税別)
    設置をお申込みいただかない場合 ¥5,300(税別) ¥7,000(税別)
    テレビ【大】16型以上
    (ブラウン管・液晶・プラズマ)
    ¥2,700(税別) 「設置サービス」をお申し込みの場合、または「55インチ以上の一部対象商品」のテレビをご購入の場合 ¥2,000(税別) ¥4,700(税別)
    設置をお申込みいただかない場合 ¥5,300(税別) ¥8,000(税別)
    冷蔵庫【小】
    170L以下
    ¥3,400(税別) 「設置サービス」をお申し込みの場合 ¥2,000(税別) ¥5,400(税別)
    設置をお申込みいただかない場合 ¥5,300(税別) ¥8,700(税別)
    冷蔵庫【大】
    171L 以上
    ¥4,300(税別) 「設置サービス」をお申し込みの場合 ¥2,000(税別) ¥6,300(税別)
    設置をお申込みいただかない場合 ¥5,300(税別) ¥9,600(税別)
    洗濯機(乾燥機) ¥2,300(税別) 「設置サービス」をお申し込みの場合、または「ドラム式」をご購入の場合 ¥2,000(税別) ¥4,300(税別)
    設置をお申込みいただかない場合 ¥5,300(税別) ¥7,600(税別)
    エアコン ¥900(税別) 「設置サービス」をお申し込みの場合 ¥2,000(税別) ¥2,900(税別)
    設置をお申込みいただかない場合 ¥5,300(税別) ¥6,200(税別)
    上記の金額は現地徴収になります。価格は代表的な大手メーカーの参考料金例ですのでご了承ください。
    設置をお申込みされない場合の、リサイクル引取りは商品到着日の翌日以降となります。
      リサイクルのみ希望の場合、離島と各都道府県の一部の地域については、対応不可エリアがございます。
      地域によっては追加料金が発生する場合がございます。詳しくはお気軽に当店までお問い合わせ下さいませ。
    リサイクルの代金は、製品のサイズおよびメーカーによって異なります。
      詳しくは、(財)家電製品協会 家電リサイクル券センター 再商品化等料金一覧をご参照ください。
    下記の商品をご注文の場合はお届けに伺いました配送/設置業者が直接リサイクル回収をさせて頂きます。
      リサイクル料金については配送/設置問わず上記リサイクル料金の【設置をお申込みいただいた場合】の料金にて回収させて頂きます。
    液晶テレビ 画面サイズ:55インチ~
    洗濯機 ドラム式洗濯機
    冷蔵庫 容量:250L~

    不用品のリサイクル回収に関するご注意

    家電リサイクル法に定められた4品目(テレビ・冷蔵庫・洗濯機(乾燥機)・エアコン)をご注文頂いた際に、配送設置サービスご利用頂きました場合、同時に廃棄する対象製品がある場合、不用品のリサイクル回収を承ります。
    ご注文時の備考欄に、『リサイクル回収希望品がある』旨を記入下さい。設置日のご確認の連絡をさせて頂く際に、リサイクル回収についても併せて対応させて頂きます。

    リサイクル法に定められた4品目以外の不用品(食器洗機・レコーダー・プリンター・レンジ・・・etc)につきましては、 当社ではリサイクル回収出来ません。
      これら一般廃棄物の処分は、お近くの市町村か、廃棄業者にご依頼下さい。
    配送/設置業者がリサイクル券を発行しお持ちいたします。リサイクルの代金は、商品の配送設置の際に、 その場で設置業者に現金にてお支払いください。

    リサイクルの代金は、製品のサイズおよびメーカーによって異なります。
    リサイクル料金は配達時に現金でお支払い頂きます。
      詳しくは、(財)家電製品協会 家電リサイクル券センター 再商品化等料金一覧をご参照ください。

    大型家電の配送・設置に条件のある地域について

    下記市区町村はお伺いするのに記載の追加料金をご負担いただきます。
    また、配送日に制限がございます。何卒ご了承ください。
    配送設置サービスエリアにおいても、一部地域では設置及び配送が下記の目安以上に日数が必要な場合がございます。
    ご不明な場合はご注文時にお問い合わせください。

    追加料金について

    追加料金表

    状況 金額
    エレベーターがない場合の3Fまでの階段あげ(外階段) 1,000円(税別)
    エレベーターがない場合の4Fまでの階段あげ(外階段) 2,000円(税別)
    エレベーターがない場合の5Fまでの階段あげ(外階段) 3,000円(税別)
    宅内階段荷揚げ(2階まで) 4,000円(税別)
    宅内階段荷揚げ(3階以上) 4,000円(税別)+1階毎に2,000円(税別)
    その他作業 要確認
    商品1点分に対する作業料金になります。
    下記の金額は現地徴収になります。価格は参考価格ですのでご了承ください。
    600Lを超える超重量級の冷蔵庫や、ドラム式など超重量級の洗濯機、55インチ以上など超重量級の大型TVににつきましては、内階段・外階段に関わらず、階段の形状により別途階段あげ費用が加算される場合がございます。
    (例)640L冷蔵庫…外階段3階 6,000~10,000円など。
    また、超重量級製品につきましては、初回訪問日に状況を確認させていただき、作業員の増員が必要な場合は、後日あらためての設置対応になる場合がございますのであらかじめご了承ください。

    設置料金・お支払いに関するご注意

    液晶TV31インチ以上・電子ピアノ51kg以上・冷蔵庫121L以上・シアターラック・洗濯機6kg以上の商品設置時に、階段昇降作業がある場合には別途追加料金がかかります。
    「安心設置サービス」のご注文に関しては、料金引換払い(代引支払い)でのお支払いは承っておりません。また、分割払いをご利用の場合は、金額を確定してからのお申込みになります。
    商品購入時に選択して頂いた設置料金は、「標準設置料金」となります。設置場所の状況により、別途料金が必要になる場合がございます。その場合は、お伺いした設置業者に直接現金でお支払い下さい。
    外階段を使用しての搬入は、2階までは基本料金内で承ります。また、階数に関わらず、エレベーターが利用できる場合は、標準設置料金にて承ります。
    外階段で3階以上の場合は、1階ごとに1.000円(税別)の料金を、設置業者に直接現金でお支払い下さい。対象の商品が2点ございます場合は2点分の料金がかかります。
    上記料金表は、2名までの搬入を基本としております。1階、2階のお届けでも搬入経路によって人員が増員される場合は別途料金が発生します。
    追加の人員が必要な場合、通常は当日中のご対応が出来ません。日程調整後の再訪問となりますことをご了承下さい。
    再訪問が必要な場合、再訪問料金3,500円がかかります。当日現金にてお支払いください。
    安全上、作業員が階段で荷揚げできないと判断した場合は1階までのお届けとなります。

    設置サービス後のサポート保証について

    レーザープリンタ・液晶テレビ・レコーダー・冷蔵庫・洗濯機等の、メーカー出張修理サポートがついている商品は、当社での初期不良サポート保証がございません。
    該当品不具合につきましては、お客様より直接メーカー出張修理サポート窓口まで、不具合の出張サービス依頼をお願い致します。

    同様に、メーカーの製品保証期間内につきまして、メーカー製品保証書を保管下さい。
    保証期間内は、自然故障である限り、無償出張修理対応となります。

    また、商品設置時に、設置業者立会いの元、お客様自身に製品の状態を確認頂き、傷や不具合がないこと確認・承認いただき、サインを頂いております。
    このお立会い時にご確認頂きました後に、傷や凹みが発見されました場合は、設置後のお客様宅で発生した物理破損となり、一切の保証対応が出来ません事をご了承下さい。

    初期不良については、初期不良についてのページをご参照下さい。

    メーカー製品保証書は、設置時に設置業者からお客様へ手渡しさせて頂きます。
    新品未開封でのお届けになりますので、製品保証書は未記入になっておりますので、 修理に出される際に お客様情報をお客様の元で書きこんで頂き、販売店欄には、当店からの出荷完了メール内に記載されている保証書添付票を印刷頂き 添付して下さい。
    物理破損や、経年劣化による不具合につきましては、保証対象外になる場合がございます。 詳しくは、メーカーまでお問合わせ下さい。

    キャンセルについて

    商品発送後のキャンセルや、設置時に搬入できない場合、キャンセル料金が発生します。予めご了承ください。
    (設置担当者が搬入出来ないと判断した場合を含む)

    ①商品の片道送料(商品により異なります。) 液晶テレビ 55インチ以上 ¥3,000
    プラズマテレビ 55インチ以上 ¥3,000
    シアターラック ¥2,000
    エアコン ¥3,000
    冷蔵庫/冷凍庫 121L~250L ¥2,000
    冷蔵庫/冷凍庫 251L~350L ¥3,000
    冷蔵庫/冷凍庫 351L~450L ¥4,000
    冷蔵庫/冷凍庫 451L~550L ¥5,000
    冷蔵庫/冷凍庫 551L以上 ¥6,000
    ワインセラー 51L~250L ¥2,000
    ワインセラー 251L~350L ¥3,000
    ワインセラー 351L以上 ¥4,000
    洗濯機 タテ型 ¥2,000
    洗濯機 ドラム式 ¥3,000
    マッサージチェア リクライニング型 ¥6,000
    マッサージチェア ソファー型 ¥3,000
    ②キャンセル手数料 商品開梱済みの場合 ¥5,000
    商品未開梱であった場合 ¥1,000
    ③設置訪問料金 設置業者訪問前の段階でしたら不要です。 ¥4,000
    キャンセル料合計 ①×2 + ② + ③の合計金額となります。

    例)ドラム式洗濯機のキャンセル料 (設置不可による当日キャンセル、商品開梱済みの場合)

    送料¥3,000×2(往復)=¥6,000+キャンセル手数料¥5,000+設置訪問料金¥4,000で
    合計¥15,000のキャンセル料請求となります 。

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